Récompenses
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CRÉEZ UN COMPTE EN LIGNE ET, SI VOUS AVEZ UNE CARTE PHYSIQUE, VEILLEZ À LA RELIER.
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COMMENCEZ À GAGNER DES POINTS DÈS VOTRE PREMIÈRE VISITE EN MAGASIN OU LORSQUE VOUS PASSEZ UNE COMMANDE EN LIGNE.
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VÉRIFIE LE NOMBRE DE COUPS DE POING QUE TU AS DÉJÀ GAGNÉS – ATTEINS 9 ET QUALIFIE-TOI POUR TA RÉCOMPENSE MUCHO !
PLUS DE COMMANDES = PLUS DE COUPS DE POING = PLUS D'AMOUR
Une explication passionnante de notre programme de récompenses expliquant le système de punch et les délicieuses récompenses que vous pouvez obtenir.
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Chaque fois que vous effectuez un achat admissible de 10 $ ou plus lors d’une seule transaction, vous recevrez un poinçon. Une fois que vous aurez accumulé 9 poinçons, vous pourrez échanger votre carte dûment remplie contre un article de menu GRATUIT ! Vous aurez le choix d’échanger votre carte contre l’un de nos cinq plats préférés – un petit burrito, une quesadilla, un taco-trio, un bol ou une salade !
Vous avez des questions ? Contactez-nous à l’adresse suivante : rewards@muchoburrito.com
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
- Puis-je accumuler plusieurs récompenses et réclamer l’offre une seule fois?
Oui! Vous pouvez accumuler autant de récompenses qu’il vous plaît et les réclamer en une seule visite. - À qui puis-je m’adresser si j’éprouve des problèmes avec mon compte de récompenses?
Pour tout problème ou tout renseignement au sujet de votre compte, écrivez-nous à rewards@muchoburrito.com. Nous sommes là pour vous aider! - Comment puis vérifier le nombre de poinçons accumulés?
Il est facile de vérifier ce détail en balayant votre carte en succursale ou en vous connectant à l’appli MUCHO ou à votre compte de récompense en ligne. - Ai-je toujours besoin de 9 poinçons pour obtenir une récompense?
Oui! Comme toujours, il vous faudra 9 poinçons pour obtenir une récompense GRATUITE — soit un petit burrito sur mesure, une quésadilla, un trio de tacos ou un bol/une salade. Tout ce qu’il y a de meilleur! - L’inscription au programme de récompenses MUCHO est-elle gratuite?
Absolument! L’inscription ne coûte absolument rien. Pas d’obligations, seulement des avantages. - Les poinçons ont-ils une date d’expiration?
Lorsque vous avez accumulé 9 poinçons, une récompense gratuite sera ajoutée à votre compte, le compteur retournera à zéro et vous pourrez recommencer à accumuler. - De combien de temps est-ce que je dispose pour réclamer ma récompense?
Une fois votre récompense obtenue, vous disposez de 60 jours pour la réclamer. - Comment puis-je accumuler les poinçons? Est-ce que le nombre dépend du montant dépensé?
Vous avez droit à un poinçon pour chaque tranche de 10 $ dépensé en une seule transaction. C’est tout simple! - Où puis-je vérifier l’historique de mes transactions de récompense?
Vous pouvez consulter l’historique de vos transactions — et plus encore — en vous connectant à votre compte ici : Récompenses MUCHO – Connexion - Ai-je besoin d’une carte physique pour accumuler des récompenses?
Une carte physique existe, mais nous offrons aussi une carte virtuelle qui peut être ajoutée à votre application Apple Wallet ou Google Wallet, par l’entremise de l’appli UEAT ou de votre compte de récompenses. - J’ai oublié le mot de passe de mon compte de récompenses. Comment puis-je le réinitialiser?
Cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe » à la Page de connexion MUCHO pour le réinitialiser et accéder à votre compte. - Puis-je accumuler des poinçons à l’achat de cartes-cadeaux?
Les cartes-cadeaux ne permettent pas d’accumuler des poinçons, mais elles font des cadeaux parfaits — pour les autres ou pour vous-même! - L’obtention de mon numéro de carte signifie-t-elle que mon compte de récompense est enregistré?
Oui, vous êtes sur la bonne voie. Assurez-vous simplement que votre profil est complet en vous connectant et en ajoutant les détails pertinents. Une fois votre compte à jour, vous pouvez commencer à accumuler des récompenses. - Je vois toujours des points au lieu des poinçons dans mon compte. Comment puis-je corriger cela?
Si votre compte indique des points plutôt que des poinçons, veuillez écrire à rewards@muchoburrito.com, en précisant votre numéro de carte, et notre équipe vous aidera rapidement à y voir clair. - Puis-je transférer mes poinçons ou mes récompenses à une autre personne?
À l’heure actuelle, les points et poinçons sont liés à votre compte et ne peuvent pas être transférés. Mais comme il est généreux de partager, n’hésitez pas à offrir une récompense à vos parents et amis lorsque vous en avez. - Puis-je réclamer ma récompense si l’article est en promotion ou en réduction?
Les récompenses ne s’appliquent qu’aux articles de menu admissibles (petit burrito sur mesure, quésadilla, trio de tacos, bol sur mesure ou salade). - Puis-je utiliser mes récompenses MUCHO dans tous les restaurants Mucho Burrito?
Oui, votre carte fonctionne dans tous les restaurants MUCHO Burrito, vous pouvez donc accumuler ou réclamer des récompenses où que vous alliez. - Comment saurai-je que j’ai accumulé suffisamment de poinçons pour une récompense gratuite?
Lorsque vous aurez obtenu 9 poinçons, votre récompense sera visible dans l’appli MUCHO ou sur le site de commande en ligne, ainsi que dans votre compte de récompenses MUCHO. - Puis-je réclamer ma récompense lors d’une commande de livraison sur UEAT?
Absolument! Vous pouvez réclamer vos récompenses lorsque vous commandez pour une livraison, pourvu que vous soyez connecté à votre compte. - Que se passe-t-il si je perds ou j’égare ma carte de récompenses?
Pas de souci! Il suffit de nous écrire à rewards@muchoburrito.com, et nous vous ferons parvenir une nouvelle carte ou vous aiderons à accéder à votre carte virtuelle.
